Anche il settore della sicurezza utilizza sempre più piattaforme digitali per semplificare il collegamento in rete di prodotti, impianti, collaboratori e clienti. Finora, tuttavia, tali piattaforme digitali hanno suscitato un certo scetticismo. Con la «Secure Online Platform» di Securitas, il gruppo di aziende dispone ora di una propria piattaforma che soddisfa i più elevati standard di sicurezza. Per Securiton SA si aprono così tante nuove possibilità.
Non è passato molto tempo da quando non c’era Internet. Alla fine del millennio scorso, la diffusione commerciale di questa rete, diffusa in tutto il mondo, iniziò solo gradualmente. Tuttavia, lo scetticismo nei confronti della piattaforma aperta ha sempre accompagnato il suo sviluppo, anche nel settore della sicurezza.
Sicurezza con la S maiuscola
Nel 2008 singole società del Gruppo Securitas iniziano per la prima volta a offrire servizi online. Nel 2014 non è più possibile realizzare prodotti con la tecnologia più recente e Securitas inizia quindi a sviluppare una propria piattaforma digitale che viene ora utilizzata da diverse aziende del gruppo.
Durante la creazione della piattaforma sono state integrate tutte le misure di sicurezza possibili. La «Secure Online Platform» è ospitata in un data center svizzero, costruito secondo i più elevati standard di sicurezza «Tier IV», dotato di certificazione ISO 27001 e di tecnologie all’avanguardia con un efficiente bilancio energetico.
Una casa sicura per tutti
Securiton SA è una delle aziende del Gruppo Securitas che utilizza la «Secure Online Platform» in molti modi e così facendo compie un passo verso l’Internet delle cose (in inglese: Internet of Things, in breve IoT). Securiton concentra l’attenzione sulla digitalizzazione dei modelli di business esistenti. Nel lavoro quotidiano molti processi possono quindi essere organizzati in modo più efficiente, ad esempio con l’accesso remoto (RemoteAccess). RemoteAccess consente ai tecnici di accedere in modo sicuro agli impianti dei clienti da remoto, per fornire loro consulenza e supportarli ancora meglio. I tecnici Securiton possono ottenere informazioni preliminari mirate preparate in modo ottimale, già prima di procedere con l’eliminazione dei guasti in loco. In questo modo è possibile predisporre l’attrezzatura necessaria e il materiale giusto per intralciare il meno possibile l’attività del cliente.
Il «ServicePortal» di Securiton
Per Securiton SA, l’ingresso nella «Secure Online Platform» rappresenta un salto quantico nel panorama digitale. I collaboratori possono accedere da qualsiasi luogo alle applicazioni e ai servizi richiesti con le relative autorizzazioni. Securiton crea così sulla «Secure Online Platform» un intero ecosistema digitale che viene denominato «MySecuriton». L’accesso centralizzato per collaboratori, clienti e partner avviene tramite il «ServicePortal», un portale applicativo di Securiton appositamente configurato all’interno della «Secure Online Platform». Questo portale presenta una struttura modulare e mostra a ciascun utente i servizi abilitati. Il «ServicePortal» viene continuamente ampliato con nuove applicazioni web tramite un processo modulare. Da qui gli utenti controllano i diversi accessi remoti, i cosiddetti Remote Services. Ospita anche Servizi amministrativi come la gestione degli utenti, delle autorizzazioni, degli impianti e molto altro ancora.
La «Secure Online Platform» di Securiton viene costantemente ampliata. Per tutti i collaboratori di Securiton sono disponibili innanzitutto informazioni dettagliate sulla pagina Intranet; in un secondo momento altre informazioni saranno messe a disposizione di collaboratori, clienti e partner anche nella sezione «MySecuriton» del sito web dell’azienda (www.securiton.ch).