Le SMS 5000 est un système combiné de signalisation d’effraction/agression. Il sert à signaler et à traiter l’information détectée ainsi qu’à déclencher des mesures. Les possibilités de mise en œuvre du SMS 5000 vont de la petite installation aux exigences de sécurité relativement faibles aux grandes installations appartenant à la classe de risque la plus élevée. Afin d’introduire le nouveau produit sur le marché de manière efficace et la plus promotionnelle possible, il faut tenir compte de toute une série d’éléments nouveaux.
Il n’y a pas si longtemps, lancer de nouveaux produits sur le marché revenait pour bon nombre d’entreprises à se lancer dans une aventure plus ou moins grande. La question de savoir si un nouveau produit va s’imposer se pose toujours, aujourd’hui comme autrefois. Toutefois, dans les années 70 et avant, l’introduction d’un produit sur le marché comportait nettement plus d’imprévus. On était alors souvent convaincu qu’un produit bien conçu devait nécessairement avoir du succès sur le marché.
La pression croissante de la concurrence, les débouchés devenus plus difficiles et, surtout, l’augmentation substantielle des dépenses en matière de développement font que la recette du succès suivie jusqu’alors est de plus en plus remise en question. Il s’agit donc de trouver de nouvelles voies qui tiennent compte de ces changements. Le processus de planification des produits analyse systématiquement toutes les informations relatives à l’environnement du produit, au marché et à l’entreprise. Cette méthode permet d’anticiper et de contrôler le succès d’un nouveau produit.
L’idée du produit, l’étude et le développement, ainsi que la production et le lancement sur le marché sont des étapes importantes dans la conception des produits. Le SMS 5000 a également été développé selon des étapes clairement définies. Une planification minutieuse et le respect rigoureux des objectifs fixés ont conduit à l’étape décisive de la phase 8, le « lancement sur le marché ». Mais qu’entendons-nous par là ?
Au cours de cette phase, la coopération entre le développement et le marketing est particulièrement étroite et intense, dans la mesure où il s’agit de finaliser la nouvelle gamme conformément à la fabrication et au marché. Les préparatifs du salon « Sicherheit 86 » organisé l’an dernier à Zurich ont été effectués avec beaucoup d’énergie. Il fallait prévoir des tableaux, des accessoires et des modèles de démonstration devant parfois être fabriqués sur mesure. La présentation des nouveaux produits SMS 5000 s’est déroulée de manière assez réussie. D’autres mesures de promotion des ventes suivent maintenant en continu grâce aux démonstrations proposées presque chaque semaine dans notre entreprise à l’intention des personnes intéressées et des clients potentiels. D’importantes visites ont également lieu à l’extérieur chez les clients, souvent avec l’aide du chef de produit et de collaborateurs du service d’application technique. Les premières installations sont placées avec soin, car il s’agit d’obtenir des références particulièrement bonnes.
L’établissement des documents de vente est une activité à ne pas sous-estimer. Après avoir cerné toutes les déclarations pertinentes et défini toutes les « caractéristiques » importantes, ces réflexions doivent être mises en pratique, c’est-à-dire couchées « sur papier ». La conception graphique demande beaucoup d’empathie et de travail de détail. Les textes requièrent un effort particulier. L’élaboration de la documentation technique est un travail extrêmement exigeant et chronophage. En outre, il faut préparer un certain nombre de check-lists, de modules de texte, de fiches pour l’établissement des devis, de documents de programmation, etc. Ces documents servent également à informer nos collaborateurs en matière de vente, de configuration, de montage et d’installation lors des sessions régulières de vente et d’instruction.
Lancer un produit sur le marché, c’est aussi définir la politique du produit. Outre l’équipement de base, il convient de déterminer les versions et les services à offrir. Les offres groupées doivent être définies en fonction des différents besoins (marché - entreprise). Il s’agit également de déterminer des chiffres de vente fiables. Enfin, il faut planifier et coordonner le remplacement des gammes existantes. Le prix est fixé en fonction de la stratégie de marché et de la politique du produit. La fixation des prix est particulièrement difficile en raison du transfert matériel-logiciel.
L’introduction sur le marché implique également d’adapter l’organisation des ventes aux nouvelles conditions liées au produit. Nos collaborateurs dans les succursales et à la maintenance doivent être formés à l’utilisation des appareils de programmation et des instruments de test correspondants. Les pièces de rechange et les stocks doivent être disponibles. Les services doivent s’occuper des tâches qui leur incombent. L’ensemble de ces activités et de ces travaux visent à assurer un lancement sans heurts sur le marché. Toutes les personnes concernées peuvent être fières du fait que nous soyons en mesure de développer, de fabriquer et de livrer un produit extrêmement exigeant en un laps de temps relativement court.